Política de Devoluciones
La devolución Podrá efectuarse siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado en un tiempo no mayor a 10 días desde el momento que recibiste el producto, la empresa MODA BEBÉ evaluará la información sobre el envío la referencia del producto y la orden de pedido correspondiente para determinar la aceptación o no de la devolución.
Lo primero que deberás hacer antes de enviar la devolucion es escribirnos por diferentes canales de comunicación tales como el chat de la página www.multitiendascolombia.co o través de
Whatsapp 3165168930 con los siguientes datos: Nombre, apellido, número de recibo de compra y foto del producto, razón o motivo de la devolución. El flete deberá ser asumido por cliente en caso de que su devolución sea voluntaria, si es por un error en el despacho la empresa deberá asumir los fletes correspondientes y generar un cambio si así lo desee el cliente.
Condiciones para acceder al derecho de Retracto
El cliente debe presentar la solicitud de retracto dentro de los (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto por los canales de comunicación antes mencionados.
El producto debe llevar su empaque original, contar con todas sus partes y etiquetas y estar en perfecto estado. En el caso que el producto sea ropa, esta debe estar nueva, limpia, en perfecto estado y con todas sus etiquetas.
No se efectúan cambios de prendas de vestir con algún tipo de arreglo, en general todo tipo de productos de uso personal.